Điều khoản dịch vụ
Quy tắc tổng quát về tài khoản, trách nhiệm thành viên, quyền từ chối dịch vụ và điều kiện sử dụng nền tảng mk120 nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi công bố đầy đủ các điều khoản dịch vụ, quy tắc tài khoản và quyền trách nhiệm của thành viên khi truy cập mk120. Mỗi giao...
Dịch vụ của mk120 chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và dành cho thành viên đã xác minh danh tính qua tài liệu nhận dạng hợp lệ. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tuân thủ các quy định tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản. Chúng tôi từ chối yêu cầu đăng ký từ các
vùng bị hạn chế, đồng thời áp dụng xác minh KYC với mọi giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay để bảo vệ tính toàn vẹn tài chính. Mỗi tài khoản phải dùng thông tin chính chủ; hành vi lạm dụng hoặc tạo nhiều tài khoản trùng lặp sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Mọi hành vi vi
phạm điều khoản dịch vụ đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại. Bạn cam kết sử dụng dịch vụ một cách trung thực và chịu mọi hậu quả pháp lý nếu vi phạm quy tắc này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình thanh toán. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong giờ hành chính hoặc gửi email để nhận câu trả lời chi tiết trong vòng 24 giờ. Chúng tôi cũng duy trì trung tâm trợ giúp với các bài viết giải thích từng mục chính sách để bạn tự tra cứu bất cứ lúc nào.
Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên pháp lý trong giờ hành chính để làm rõ điều khoản tài khoản, quy tắc giao dịch và trách nhiệm thành viên. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút cho các câu hỏi về chính sách.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản dịch vụ, chính sách tài khoản hoặc quy định thanh toán qua địa chỉ email chính thức. Đội ngũ pháp lý phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ và tài liệu tham khảo.
Tra cứu bài viết giải thích từng điều khoản, quyền và nghĩa vụ của thành viên cùng quy trình xử lý khiếu nại. Mỗi bài viết được cập nhật theo biến động chính sách và luật pháp địa phương hiện hành.
Chúng tôi soạn thảo và duy trì toàn bộ điều khoản dịch vụ bởi đội ngũ pháp lý nội bộ, với quy trình rà soát định kỳ để...
Đội ngũ pháp lý tại mk120 tự biên soạn điều khoản dịch vụ, quy định tài khoản và chính sách...
Chúng tôi xem xét lại toàn bộ điều khoản mỗi quý để cập nhật theo thay đổi quy định và...
Mỗi phiên bản điều khoản đều ghi rõ ngày phát hành, ngày có hiệu lực và bản tóm tắt điểm...
Chúng tôi biên dịch và trình bày điều khoản bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý chuyên...
Chúng tôi liệt kê đầy đủ trách nhiệm của nền tảng và thành viên trong các tình huống tranh chấp...
Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị từ chối không đúng điều khoản, chúng tôi...
Các trang Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật, Quy tắc thanh toán và Quy định khiếu nại đều tuân theo cùng khung pháp lý và được duy trì bởi cùng...
Quy tắc tổng quát về tài khoản, trách nhiệm thành viên, quyền từ chối dịch vụ và điều kiện sử dụng nền tảng mk120 nơi pháp luật địa phương cho phép.
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập theo yêu cầu KYC.
Quy trình nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và phí dịch vụ nếu có áp dụng.
Quy trình nộp khiếu nại, thời hạn phản hồi, tiêu chí xem xét và cách thức giải quyết tranh chấp giữa thành viên và nền tảng theo quy trình nội bộ.
Hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, dùng tài liệu giả mạo, thông đồng trong các phòng bàn trực tiếp và cách chúng tôi phát hiện, xử lý vi phạm.
Quyền tác giả của giao diện, logo, nội dung văn bản và phần mềm trên mk120. Thành viên không được sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại mà chưa có giấy phép.
Quy trình thông báo trước bảy ngày khi có sửa đổi điều khoản, cách áp dụng phiên bản mới cho tài khoản hiện tại và quyền từ chối tiếp tục nếu không đồng ý thay đổi.
Chúng tôi thiết kế nền tảng xung quanh ba trụ cột chính: giao diện tiếng Việt rõ ràng, quy trình tài khoản đơn giản và hỗ trợ nhiều...